电商物流管理

电子商务物流(以下简称电商物流)是主要服务于电子商务的各类物流活动,具有时效性强、服务空间广、供应链条长等特点。加快电商物流发展,对于提升电子商务水平,降低物流成本,提高流通效率,引导生产,满足消费,促进供给侧结构性改革都具有重要意义。近年来,随着电子商务的快速发展,我国电商物流保持较快增长,企业主体多元发展,经营模式不断创新,服务能力显著提升,已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新

电子商务物流(以下简称电商物流)是主要服务于电子商务的各类物流活动,具有时效性强、服务空间广、供应链条长等特点。加快电商物流发展,对于提升电子商务水平,降低物流成本,提高流通效率,引导生产,满足消费,促进供给侧结构性改革都具有重要意义。

近年来,随着电子商务的快速发展,我国电商物流保持较快增长,企业主体多元发展,经营模式不断创新,服务能力显著提升,已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。

目前电商物流人才培训体系(包括:教学内容、教学方法和评价体系等)的更新滞后社会与科技发展,存在较多问题与困难,出现了人才培养与企业需求之间的脱节现象。

1.电商物流课程建设必要性分析

1.1.电商物流行业高速发展的行业特色明显

电商与物流的融合可以为消费者带来更好的用户体验,可以进一步的刺激与带动电商行业的进一步的发展壮大。同时电商物流是物流行业特色明显的分支,有完善体系,也行成了自己的发展趋势:

趋势一,智能化。智能分拣、机器人、无人机、智能快递柜的在物流行业的快速发展和应用,提高了行业智能化水平,提高行业运作效率。

趋势二,数据化。利用大数据实现智能分单,降低信息处理的成本,提高信息处理效率。

趋势三,联盟化。形成物流企业联盟,共同解决发展中的问题,典型的有丰巢、菜鸟网络。

趋势四,分享化。共享经济被视为下一个十年的商业模式,在物流行业有很好的体现,众包物流、货运O2O的快速发展,降低空载率、道路使用率、卡车利用率低,充分利用社会闲散资源为行业发展所用。

趋势五,资本化。顺丰、申通、圆通、中通已成功上市,德邦、全峰、宅急送等纷纷提出上市计划,争夺快递上市第一股。

1.2电商物流企业人才需求的变革

电商物流的快速发展,需求大量的人才,但目前教育体系下培养的人才无法满足企业的实际需求。教学内容的更新无法跟上社会与科技的发展,比如电商物流由于SKU巨大、订单多频次与少批量明显,管理较为复杂,行业特色明显,但目前无论是物流相关专业,还是电子商务专业都没有涉及这方面的知识与训练。

1.3培养电商与物流复合型人才的重要载体

      电商与物流的融合呼唤复合型人才,但目前的教育体系中无法支撑企业的人才需求,制约着行业的进一步发展。按教育部专业目录要求,电子商务与物流分属不同的两个专业。电商物流人才培养属于交叉复合型,电商物流课程的开发是人才培养的必要条件,需要得到相关单位的重视。


为保证学生对电商物流中心的运营流程全面学习并理解,以企业典型业务为主线,为学生提供高仿真的企业工作环境、业务流程、业务数据,让学生通过任务驱动、角色扮演等方式完成课程项目。课程项目将安排电商物流中心认知、入库作业、补货作业、盘点作业和出库作业五个单人项目,同时为增强学生学习的整体性,并提供学生的团队合作能力,在课程项目中增加商品储配作业优化方案设计与实施的单人项目和多人项目。结合课程的难易程度,对课时进行了合理的安排。

表3-1工作任务及职业能力分析表

工作领域

工作任务

职业能力

学习项目

电商物流中心认知

调研方案设计能力

调研方案实施能力

电商物流中心调研方案设计与实施

电商物流中心入库作业

入库作业方案设计能力

入库作业方案实施能力

电商物流中心商品入库作业方案设计与实施

电商物流中心补货作业

补货作业方案设计能力

补货作业方案实施能力

电商物流中心商品补货作业方案设计与实施

电商物流中心盘点作业

盘点作业方案设计能力

盘点作业方案实施能力

电商物流中心商品盘点作业方案设计与实施

电商物流中心出库作业

出库作业方案设计能力

出库作业方案实施能力

电商物流中心商品出库作业方案设计与实施

电商物流中心商品储配作业优化方案设计与实施

(单人作业)

储配作业优化方案设计能力

储配作业优化方案实施能力

电商物流中心商品储配作业优化方案设计与实施

电商物流中心商品储配作业优化方案设计与实施

(小组作业)

储配作业优化方案设计能力

储配作业优化方案实施能力

电商物流中心商品储配作业优化方案设计与实施

 

      IELS虚拟电商物流运营软件具备真实3D电商物流中心的虚拟体验功能。软件引进先进电商物流企业场景,串联电商物流完整业务流程,结合项目化和理实一体化教学设计,并关联ITP平台,采用信息化和互联网化的教学方式,实现强大的理论与实践一体的教学软件功能。

(1)先进的电商物流企业场景

根据在京东电商、苏宁电商、天猫电商等大型电商物流中心的实际调研,建立与实际贴合的高仿真度的3D虚拟场景。采用货到人、无纸化、智能化作业实现智慧仓储;该仓储系统具有巨大SKU(约2万)处理能力和对不规则订单的快速响应能力。

虚拟场景分为仓库管理区、入库月台、整货储存区、零货拣选区、补货区、打包区、出站月台等部分,各个部分根据实际调研进行合理布局,保证物流中心高度还原。

根据物流中心的实际需要,物流中心配备多层货架智能搬运机器人、自动无人叉车、移动货架、拣选台、打包台、输送带、电子扫描枪等实体,所有实体均根据真实物品采用3D建模高度还原而成,所有实体均具备其实际功能。例如智能搬运机器人具有移动、旋转、拾取货架、存放货架等功能。

软件场景中配备了仓库管理区,仓储管理区的所有的电脑中配套了仓储管理系统,仓储管理员可通过电脑进入仓储管理系统,完成订单的录入、审核、处理、查询等功能;而在拣选站台、补货站台、打包站台等位置配备有前端操作系统,用户也可通过前端地管理界面进入操作系统完成订单的处理。

   仓储管理系统与前端操作系统信息同步,与此同时,系统可对智能机器人和自动无人叉车调用,实现物流中心实际运行和管理信息系统信息记录同步的功能。

(2)电商物流业务运作模式

根据在京东电商、苏宁电商、天猫电商等大型电商物流中心的实际调研,模拟电商物流管理的实际运营,建立完整的电商物流中心作业流程。根据电商物流订单“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点,模拟电商不规则订单分布,并结合动态存储策略,实现电商物流中心的灵活组织和作业快速有效的组织实施。

(3)项目化、理实一体化教学设计

在教学环节中,采用理实一体化的项目化教学设计。学生从任务描述中了解任务内容及方法,从知识链接中查找理论知识,从教师演示中学习任务的完成步骤和方法,从模仿训练中独立完成任务,从强化训练中巩固任务学习,从评价总结中归纳评价课程学习,通过理论知识与实践操作同步进行的教学模式达到高融合度“知行合一”的教学目的。

(4)信息化、互联网化开展教学

课程以ITP教学平台作为入口,教师与学生实现联网教学,教师可对教学过程进行动态调控,有效实现教学的网络化和信息化。教学过程以VR/AR为教学载体,以项目化工作任务为教学内容,以混合教学模式为教学方法,以形成性与终结性评价为支撑的物流职业能力培养生态体系。



与传统物流仿真软件不同,为保证IELS虚拟电商物流运营软件的实际效用和创新性,IELS虚拟电商物流运营软件具有自身鲜明的特色。

(1)基于实际工作场景,学中做,做中学

    传统的物流仿真软件课程以理解专业知识为目标,以巩固专业知识为目的。IELS虚拟电商物流运营软件课程以实践为主导,以职业岗位能力为本位,高度还原现代先进电商物流中心场景,并配备完整的作业流程,学生通过职业岗位带入工作任务,嵌入作业环节理论知识,以工作过程为驱动,完成项目流程任务,有效实现“学中做,做中学”。

(2)“互联网+”信息学习模式

IELS虚拟电商物流运营软件以ITP平台为载体,实现“互联网+”信息教学。ITP平台配备完成的教学方案,学生从任务描述中了解任务内容及方法,从知识链接中查找理论知识,教师可进入IELS完成演示学习任务的完成步骤和方法,学生可进入IELS完成模仿训练,并通过强化训练中巩固任务学习,从评价总结中归纳评价课程学习。ITP平台与IELS虚拟软件的结合,有效实现的课堂教学资源的高度共享,同时,教师在教学过程中,从理论知识到实践操作,实现了高效的课堂互动。

(3)行业发展最前沿的设计

IELS虚拟电商物流运营软件中采用了先进的“货到人”运营模式,应用了前沿“黑科技”智能搬运机器人和自动无人叉车实现货架和托盘的自动搬运。通过采用时下最先进的电商运营模式和设施设备,并结合3D虚拟场景完整展现一个真实的电商物流中心,让学生了解时下最先进的电商物流系统。

同时,IELS虚拟电商物流运营软件以电商物流中心作业流程为主导,在各个环节嵌入先进物流技术知识,结合基于受订频次的ABC分类法、商品相关性、订单相似性、拣选策略等理论知识让学生通过项目设计的形式完成理论知识的学习和应用;

(4)3D游戏化界面设计,寓教于乐

IELS虚拟电商物流运营软件采用多角色扮演的3D游戏形式,学生通过角色扮演,操纵人物完成项目流程任务,达到理论知识的实际应用,并通过实际操作透彻了解电商物流中心运营流程,到达“学中乐,乐中学”的效果。


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